DROP BV (hierna ‘DROP’, ‘we’, ‘ons’)

Diestersteenweg 99, 3850 Nieuwerkerken

 

KBO/BTW 1001.428.988

E-mail: info@drop.furniture

 

DROP stelt dit privacybeleid vast, dat tot doel heeft de Gebruikers op transparante wijze te informeren over de website die gehost wordt op het volgende adres: www.drop.furniture, (hierna de ‘Website’), en over de wijze waarop de persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt door DROP.

 

De term ’Gebruiker’ verwijst naar elke gebruiker, of het nu een natuurlijk of een rechtspersoon is, die de Website bezoekt of op enige wijze met de Website communiceert.

 

In diens hoedanigheid als verwerkingsverantwoordelijke, bepaalt DROP alle technische, juridische en organisatorische middelen en de doeleinden voor de verwerking van de persoonsgegevens van de Gebruikers. DROP verbindt zich ertoe alle nodige maatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat de verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt in overeenstemming met de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens (hierna de ‘Wet’) en de Verordening (EU) 20166/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (d.i. de algemene verordening gegevensbescherming (AVG) of ‘GDPR’; hierna de ‘Verordening’).

 

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken, overdragen en opslaan wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet via onze webshop. Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit privacybeleid.

​

​

1. Verwerking van persoonsgegevens 

 

Het gebruik van de Site door de Gebruikers kan leiden tot de verzameling van persoonlijke gegevens. De verwerking van deze gegevens door DROP, in zijn hoedanigheid van Verwerkingsverantwoordelijke of door dienstverleners die in naam en voor rekening van DROP opreden, gebeurt in overeenstemming met de Wet en de Verordening. 

Persoonsgegevens worden verwerkt door DROP, in overeenstemming met de hieronder vermelde doeleinden, via de volgende methodes:

 

• Account registratie: Wanneer gebruikers een account aanmaken op onze website, verzamelen we hun naam, e-mailadres, en wachtwoord. 

• Bestellingen en Betalingen: Bij het plaatsen van een bestelling verzamelen we de nodige informatie, zoals naam, adres, telefoonnummer en betaalgegevens. 

• Communicatie: We kunnen persoonlijke gegevens verzamelen wanneer gebruikers contact met ons opnemen via e-mail, telefoon of chat voor klantenservice en ondersteuning. 

• Cookies en Tracking technologieën: We maken gebruik van cookies en vergelijkbare tracking technologieën. 

• Nieuwsbrieven en Marketing: Als gebruikers zich inschrijven voor onze nieuwsbrief. 

 

 

2. Persoonsgegevens die kunnen worden verwerkt 

 

De Gebruiker stemt ermee in dat, tijdens het bezoek en gebruik van de Site, DROP de volgende persoonsgegevens verzamelt en verwerkt: 

 

• Contactinformatie: Dit omvat gegevens zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en verzendadres. 

• Account gegevens: Bij het aanmaken van een account verzamelen we gegevens zoals gebruikersnaam, wachtwoord en andere aanmeldingsgegevens. 

• Betaalgegevens: Bij het plaatsen van een bestelling verzamelen we betaalgegevens, zoals creditcardnummer of bankrekening informatie 

• Demografische informatie: Vrijwillig verstrekte informatie zoals leeftijd, geslacht, voorkeuren en interesses 

• Technische gegevens: Dit omvat informatie zoals IP-adres, browser informatie, apparaat type en besturingssysteem. 

• Cookies en Tracking technologieën: Via cookies en vergelijkbare technologieën kan informatie worden verzameld over het gedrag van gebruikers op de website. Dit omvat bezochte pagina's, tijd besteed op de site en interacties met de inhoud. 

• Communicatiegegevens: Informatie die wordt verzameld wanneer gebruikers contact opnemen met de klantenservice, zoals e-mails, chat berichten of telefoongesprekken. 

 

DROP verzamelt en verwerkt deze persoonsgegevens in overeenstemming met de voorwaarden en principes beschreven in dit Privacybeleid. 

 

 

3. Doel van de verwerking van persoonsgegevens 

 

Overeenkomstig artikel 13 van de Verordening worden de doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens aan de Gebruiker meegedeeld. Die doeleinden zijn de volgende: 

 

• Account beheer: We verzamelen gegevens zoals naam, e-mailadres en wachtwoord om gebruikersaccounts te creëren en te beheren. Dit stelt gebruikers in staat om in te loggen, bestellingen te plaatsen en hun accountinformatie te beheren. 

• Bestelverwerking en Levering: We verzamelen naam, adres, telefoonnummer en betaalgegevens om bestellingen te verwerken, producten te leveren en klanten te informeren over de status van hun bestelling. 

• Klantenservice: Persoonlijke gegevens worden gebruikt om vragen te beantwoorden, klachten te behandelen en algemene klantenservice te bieden. 

• Marketing en Promoties: Met toestemming van gebruikers kunnen we hun e-mailadres gebruiken om marketingcommunicatie, zoals nieuwsbrieven, aanbiedingen, promoties en productupdates, te versturen. Gebruikers hebben te allen tijde de mogelijkheid om zich af te melden voor deze communicatie. 

• Verbetering van Diensten: We analyseren geaggregeerde gebruiksgegevens om inzicht te krijgen in het gedrag van gebruikers op onze website. Deze analyses helpen ons onze diensten te verbeteren, de gebruikerservaring te personaliseren en onze producten en aanbiedingen aan te passen aan de behoeften van onze klanten. 

• Beveiliging en Fraudepreventie: Persoonlijke gegevens worden gebruikt om de veiligheid van onze website te waarborgen en om fraude en ongeoorloofde toegang tot gebruikersaccounts te voorkomen. 

• Wettelijke Verplichtingen: We kunnen persoonlijke gegevens verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetten en regelgeving met betrekking tot consumentenbescherming. 

• Technische gegevens: deze gegevens worden automatisch verzameld voor analysedoeleinden en om de website te optimaliseren voor verschillende apparaten en browsers. 

• Cookies en Tracking technologieën: Cookies worden gebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren en om gerichte advertenties weer te geven. 

• Demografische informatie: kan worden verzameld om de gebruikerservaring te personaliseren en gerichte marketingcampagnes te voeren. 

 

 

4. Toestemming 

 

Door de toegang tot en het gebruik van de Site verklaart de Gebruiker dat hij/zij zijn/haar vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming voor de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens heeft gelezen en gegeven. Deze overeenkomst heeft betrekking op de inhoud van dit Privacybeleid. 

 

Toestemming wordt gegeven door de positieve en actieve handeling waarmee de Gebruiker het vakje voor het privacybeleid in 'hypertext link' heeft aangevinkt. Deze toestemming is een essentiële voorwaarde voor het uitvoeren van bepaalde handelingen op de Site of om de Gebruiker in staat te stellen een contractuele relatie aan te gaan met DROP. Elke overeenkomst die DROP en een Gebruiker verbinden met betrekking tot de diensten en goederen die worden aangeboden op de Site is onderworpen aan de aanvaarding van het Privacybeleid door de Gebruiker. 

 

De Gebruiker stemt ermee in dat de Verwerkingsverantwoordelijke, in overeenstemming met de in dit Privacybeleid opgenomen voorwaarden en principes, zijn/haar persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die hij/zij op de Site of in verband met de diensten die worden aangeboden door DROP, verstrekt voor de hierboven vermelde doeleinden. 

De Gebruiker heeft te allen tijde het recht om deze toestemming in te trekken. De intrekking van de toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de voorafgaande toestemming onverlet. 

 

 

5. Bewaartermijn van de persoonsgegevens van de Gebruikers 

 

Overeenkomstig artikel 13, lid 2 van de Verordening bewaart de Verwerkingsverantwoordelijke de persoonsgegevens slechts zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is voor het bereiken van de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt. 

Deze duur is in alle gevallen niet langer dan 10 jaar. 

 

 

6. Ontvangers van gegevens en openbaarmaking aan derden 

 

Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan werknemers, medewerkers, onderaannemers, verwerkers of leveranciers van DROP voor zover adequate garanties worden geboden voor de beveiliging van de gegevens en voor zover zij samenwerken met DROP voor het op de markt brengen van de producten of het verlenen van diensten. Zij handelen onder het rechtstreekse gezag van DROP, en zijn met name verantwoordelijk voor het verzamelen, verwerken of uitbesteden van deze gegevens. 

In alle gevallen leven de ontvangers van de gegevens en degenen aan wie de gegevens worden verstrekt de inhoud van dit Privacybeleid na. DROP zorgt ervoor dat zij deze gegevens alleen voor de beoogde doeleinden en op een discrete en veilige manier verwerken. 

In het geval dat de gegevens aan derden zouden worden verstrekt voor doeleinden van direct marketing of van prospectie, zal de Gebruiker vooraf geïnformeerd worden opdat hij of zij de voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming aan dit gebruik van persoonsgegevens kan geven. 

 

 

7. Rechten van de Gebruikers 

 

De Gebruiker kan zijn rechten te allen tijde uitoefenen door een bericht per e-mail te sturen naar het volgende adres: info@drop.furniture, of een brief per post, vergezeld van een kopie van zijn of haar identiteitskaart aan het volgende adres: Diestersteenweg 99, 3850 Nieuwerkerken. 

 

a. Recht van toegang 

In overeenstemming met artikel 15 van de Verordening, garandeert DROP het recht van de Gebruiker op toegang tot zijn persoonsgegevens. De Gebruiker heeft het recht op toegang tot deze persoonsgegevens en de volgende informatie: 

de betrokken categorieën persoonsgegevens; 

de ontvangers of categorieën ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn of zullen worden verstrekt; 

in geval de ontvangers gevestigd zijn in derde landen of internationale organisaties zijn, de passende of geschikte waarborgen; 

indien mogelijk, de voorgestelde opslagperiode voor persoonsgegevens of, indien dit niet mogelijk is, de criteria aan de hand waarvan deze periode wordt vastgesteld; 

het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering, als bedoeld in artikel 22, leden 1 en 4, van de Verordening, en, ten minste in dergelijke gevallen, relevante informatie over de onderliggende logica, alsmede het belang en de verwachte gevolgen van een dergelijke verwerking voor de betrokkene. 

 

De Verwerkingsverantwoordelijke kan een redelijke vergoeding eisen op basis van de administratieve kosten voor extra kopieën die door de Gebruiker worden opgevraagd. 

Wanneer de Gebruiker dit verzoek langs elektronische weg (bv. via het e-mailadres) indient, worden de gegevens in elektronische vorm en voor algemeen gebruik verstrekt, tenzij de Gebruiker anders verzoekt. 

 

De kopie van de gegevens zal uiterlijk binnen een maand na ontvangst van de aanvraag aan de Gebruiker worden meegedeeld. 

 

b. Recht op rectificatie 

DROP garandeert het recht op rectificatie en verwijdering van persoonsgegevens aan de Gebruiker. 

 

Overeenkomstig artikel 16 van de Verordening kunnen onjuiste, onnauwkeurige of irrelevante gegevens te allen tijde worden gecorrigeerd of verwijderd. De Gebruiker brengt eerst zelf de nodige wijzigingen aan vanuit zijn gebruikersaccount, tenzij deze niet zelfstandig kunnen worden aangebracht, in welk geval de aanvraag kan worden gericht aan DROP. 

 

Overeenkomstig artikel 19 van de Verordening stelt de verwerkingsverantwoordelijke elke ontvanger aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt in kennis van elke rectificatie van de persoonsgegevens, tenzij een dergelijke rectificatie onmogelijk blijkt of onevenredige inspanningen vergt. De verwerkingsverantwoordelijke verstrekt de betrokkene informatie over deze ontvangers indien de betrokkene daarom verzoekt. 

 

c. Recht op uitwissing 

De Gebruiker heeft het recht om in de in artikel 17 van de Verordening genoemde gevallen zo spoedig mogelijk de verwijdering van zijn persoonsgegevens te verkrijgen. 

 

Wanneer de Verwerkingsverantwoordelijke de persoonsgegevens openbaar heeft gemaakt en op grond van het vorige lid verplicht is deze te wissen, neemt de Verwerkingsverantwoordelijke, rekening houdend met de beschikbare technologieën en de uitvoeringskosten, redelijke maatregelen, waaronder technische maatregelen, om andere voor de verwerking verantwoordelijken die dergelijke persoonsgegevens verwerken, ervan in kennis te stellen dat de betrokkene door deze voor de verwerking verantwoordelijken heeft verzocht om het verband met dergelijke persoonsgegevens of een kopie of reproductie daarvan te wissen. 

 

De twee voorgaande leden zijn niet van toepassing voor zover een dergelijke verwerking noodzakelijk is: 

 

de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie; 

te voldoen aan een wettelijke verplichting tot verwerking krachtens het recht van de Unie of het recht van de lidstaat waaronder de verwerkingsverantwoordelijke ressorteert, of een tack van algemeen belang of in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag die aan de verwerkingsverantwoordelijke is opgedragen, uit te voeren; 

de vaststelling, de uitoefening of de verdediging van rechtsvorderingen. 

 

Overeenkomstig artikel 19 van de Verordening stelt de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking elke ontvanger aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt, in kennis van elke verwijdering van persoonsgegevens of elke beperking van de verwerking ervan, tenzij deze openbaarmaking onmogelijk blijkt of onevenredig veel moeite kost. De verwerkingsverantwoordelijke verstrekt de betrokkene informatie over deze ontvangers indien de betrokkene daarom verzoekt. 

 

d. Recht om de verwerking te beperken 

De Gebruiker heeft recht op een beperking van de verwerking van zijn persoonsgegevens in de in artikel 18 van de Verordening genoemde gevallen. 

 

Overeenkomstig artikel 19 van de Verordening stelt de verwerkingsverantwoordelijke elke ontvanger aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt, in kennis van elke beperking van de uitgevoerde verwerking, tenzij deze openbaarmaking onmogelijk blijkt of onevenredig veel moeite kost. De verwerkingsverantwoordelijke verstrekt de betrokkene informatie over deze ontvangers indien de betrokkene daarom verzoekt. 

 

e. Recht op gegevensportabiliteit 

In overeenstemming met artikel 20 van de Verordening hebben Gebruikers recht om van DROP hun persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. Gebruikers hebben het recht om deze gegevens door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke zonder dat DROP dit verhindert, in de gevallen die voorzien zijn in de Verordening. 

 

Wanneer de Gebruiker gebruik maakt van zijn recht op gegevensportabiliteit op grond van het vorige lid, heeft hij het recht om persoonsgegevens rechtstreeks van de ene naar de andere verwerkingsverantwoordelijke te te laten overdragen, voor zover dit technisch mogelijk is. 

De uitoefening van het recht op gegevensportabiliteit doet geen afbreuk aan het recht om gegevens te wissen. Dit recht is niet van toepassing op de verwerking die nodig is voor de vervulling van een tack van algemeen belang of voor de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is opgedragen. 

Het recht op gegevensportabiliteit heeft geen invloed op de rechten en vrijheden van derden. 

 

f. Recht van verzet en geautomatiseerde individuele besluitvorming 

De Gebruiker heeft te alien tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens vanwege zijn/haar specifieke situatie, met inbegrip van de automatisering van gegevens door DROP. In overeenstemming met artikel 21 van de Verordening, zal DROP geen persoonsgegevens meer verwerken, tenzij er legitieme en dwingende redenen zijn voor de verwerking die prevaleren boven de belangen en rechten en vrijheden van de Gebruiker, of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van wetteiijke rechten. 

 

Bij de verwerking van persoonsgegevens voor prospectiedoeleinden heeft de Gebruiker te alien tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van de hem betreffende persoonsgegevens voor dergelijke prospectiedoeleinden, met inbegrip van profilering voor zover deze betrekking heeft op dergelijke prospectie. 

Wanneer de betrokkene bezwaar maakt tegen de verwerking met het oog op prospectie, worden de persoonsgegevens niet !anger voor dat doel verwerkt. 

 

g. Klachtrecht 

De Gebruiker heeft het recht een klacht in te dienen met betrekking tot de verwerking van zijn persoonsgegevens door DROP, aan de Gegevensbeschermingsautoriteit die bevoegd is voor het Belgische grondgebied. Meer informatie is te vinden op de website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/. 

Klachten kunnen worden ingediend op de volgende adressen: 

 

Gegevensbeschermingsautoriteit Drukpersstraat 35, 1000 Brussel Tel. + 32 2 274 48 00 Fax. + 32 2 274 48 35 E-mail: contact@apd-gba.be 

 

De Gebruiker kan ook een vordering tot staking indienen bij de voorzitter van de rechtbank van eerste aanleg van zijn woonplaats. 

 

 

8. Cookies 

 

De Site maakt gebruik van cookies om Gebruikers van de Site te onderscheiden. Dit maakt het mogelijk om de gebruikers een betere surfervaring en een verbetering van de Site en de inhoud ervan te bieden. De doelstellingen en methodes van cookies zijn opgenomen in dit artikel. 

 

 

9. Wijziging van het Privacybeleid 

 

DROP behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid te wijzigen om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen in dit verband. De Gebruiker wordt daarom verzocht regelmatig het Privacybeleid te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen en aanpassingen. Dergelijke wijzigingen zullen op de Site worden geplaatst of per e-mail worden verstuurd om de tegenwerpelijkheid te waarborgen. 

 

 

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank 

 

Dit Privacybeleid wordt uitsluitend beheerst door het Belgische recht. Elk geschil zal worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van DROP. 

 

​

11. Contact 

Voor elke vraag of klacht met betrekking tot dit privacybeleid kan de Gebruiker contact opnemen met de Verwerkingsverantwoordelijke op het volgende adres: info@drop.furniture. 

 

 

Door onze website te gebruiken, stemt u in met de voorwaarden van dit privacybeleid.