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FAQ
PAIEMENT DE LA COMMANDE
Vous pouvez commander facilement en ligne via notre site Web ou nous rendre visite en personne dans notre magnifique salle d'exposition. Dans le showroom, vous pouvez passer votre commande sur votre propre appareil ou utiliser les ordinateurs disponibles. Si vous avez des questions, notre personnel amical est prêt à vous aider pendant le processus de commande. Il est bon de savoir que toutes nos commandes sont entièrement traitées via notre plateforme en ligne, pour un traitement fluide et efficace.
Lors du paiement de votre commande, nous proposons un processus de paiement sûr et pratique. Nous acceptons les cartes de débit les plus populaires liées aux grandes banques et nous acceptons une large gamme de cartes de crédit, notamment Visa, MasterCard, etc. Nous utilisons également un processus de paiement en ligne pour les commandes dans notre showroom. Nous tenons à souligner que nous n'acceptons pas les paiements en espèces dans le showroom. Nous faisons cela pour des raisons de sécurité et pour garantir une expérience de transaction efficace.
Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos paiements et à votre vie privée. Nous comprenons qu'il s'agit d'aspects cruciaux des achats en ligne et prenons plusieurs mesures pour protéger vos données et garantir votre tranquillité d'esprit.
Sécurité du paiement :
Lorsque vous passez une commande et la payez sur notre site Web, vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée et cryptées. Nous utilisons des technologies de sécurité avancées, notamment des certificats SSL, pour garantir que vos informations financières sont protégées contre tout accès non autorisé. Cela signifie que vous pouvez payer en toute tranquillité, sachant que vos données seront traitées de manière confidentielle.
Confidentialité:
Nous avons une politique de confidentialité stricte qui protège vos informations personnelles et les utilise uniquement pour traiter vos commandes et vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers sans votre consentement, sauf si cela est nécessaire au traitement de votre commande. par exemple pour l'expédition.
CONTACT
Si vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez dans notre FAQ, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact. Envoyez-nous votre question ou commentaire et nous ferons tout notre possible pour vous contacter dans les plus brefs délais et vous apporter une réponse adaptée.
Afin de garantir que nous puissions vous aider au mieux, nous vous demandons de bien vouloir inclure les informations suivantes :
Objet de votre question ou problème
Numéro de commande (le cas échéant)
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Nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat de meubles aussi fluide et agréable que possible, et nous sommes impatients de vous servir. Merci de votre confiance en Drop.
Service client
Avant de nous contacter, nous vous recommandons de consulter d'abord notre Foire Aux Questions (FAQ). Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquemment posées et y avons répondu en détail pour vous aider rapidement et efficacement. Vous trouverez peut-être la réponse que vous cherchez ici.
