14 dagen bedenktermijn
bezoek onze showroom
FAQ
BESTELLEN & BETALEN
Je kunt moeiteloos online bestellen via onze website, of je kunt persoonlijk langskomen in onze prachtige toonzaal. In de toonzaal kan je jouw bestelling plaatsen op je eigen toestel of gebruikmaken van de beschikbare computers. Als je vragen hebt staat ons vriendelijke personeel klaar om je te assisteren tijdens het bestelproces. Het is goed om te weten dat al onze bestellingen volledig via ons online platform verlopen, voor een vlotte en efficiënte afhandeling.
Bij het afrekenen van je bestelling bieden we een veilig en handig betaalproces aan. We accepteren de meeste populaire debetkaarten die zijn gekoppeld aan bekende banken en we aanvaarden een breed scala aan creditcards waaronder Visa, MasterCard, en meer. Bij bestellingen in onze toonzaal hanteren we ook een online betaalproces. We willen je erop wijzen dat we geen contante betalingen in de toonzaal accepteren. Dit doen we onwille van veiligheidsredenen en om een efficiënte transactie-ervaring te waarborgen.
We hechten veel belang aan de veiligheid van je betalingen en je privacy. We begrijpen dat dit cruciale aspecten zijn bij online winkelen, en nemen dan ook verschillende maatregelen om je gegevens te beschermen en je gemoedsrust te garanderen.
Betalingsbeveiliging:
Wanneer je een bestelling plaatst en afrekent op onze website, wordt je betalingsinformatie veilig en versleuteld verwerkt. We maken gebruik van geavanceerde beveiligingstechnologieën, waaronder SSL-certificaten, om ervoor te zorgen dat je financiële gegevens beschermd zijn tegen ongeautoriseerde toegang. Dit betekent dat je met een gerust hart kunt betalen, wetende dat je gegevens vertrouwelijk worden behandeld.
Privacy:
We hanteren een strikt privacybeleid dat je persoonlijke gegevens beschermt en alleen gebruikt voor het verwerken van je bestellingen en het bieden van de best mogelijke winkelervaring, We delen je gegevens niet met derden zonder je toestemming, tenzij dit nodig is voor het afhandelen van je bestelling, bijvoorbeeld voor verzending.
CONTACT
Indien je niet hebt gevonden wat je zocht in onze FAQ, kan je contact met ons opnemen via het contactformulier. Stuur ons je vraag of opmerking en we doen onze uiterste best om zo snel mogelijk contact met je op te nemen en je van een passend antwoord te voorzien.
Om ervoor te zorgen dat we je zo goed mogelijk kunnen helpen, verzoeken we je vriendelijk om de volgende informatie te vermelden:
-
Onderwerp van je vraag of probleem
-
Bestelnummer (indien van toepassing)
-
Contactgegevens (naam, telefoonnummer, en/of adres)
We streven ernaar om jouw meubelwinkelervaring zo soepel en aangenaam mogelijk te maken, en we kijken ernaar uit om je van dienst te zijn. Bedankt voor je vertrouwen in Drop.
Klantenservice
Voordat je contact met ons opneemt, raden we je aan om eerst een kijkje te nemen in onze Veelgestelde Vragen (FAQ). Hier hebben we de meest voorkomende vragen verzameld en uitgebreid beantwoord om je snel en efficiënt te helpen. Wellicht vind je hier al het antwoord dat je zoekt.
